Zásady ochrany osobních údajů


OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při nákupu zboží prostřednictvím internetového obchodu.

1.2. Prodávající:
Alusik s.r.o., se sídlem SNP 60/60, 069 01 Snina, Slovensko,
IČO: 53198298, DIČ: SK2121319057,
zapsaná v obchodním rejstříku Okresního soudu Prešov, oddíl: Sro, vložka č. 40859/P,
e-mail: info@3d-art.cz, tel.: +421 940 593 973.

1.3. Kupujícím je fyzická nebo právnická osoba, která uzavře kupní smlouvu s prodávajícím prostřednictvím e-shopu.

1.4. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím e-shopu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.

2.3. Kupující je povinen uvést v objednávce pravdivé a úplné údaje.

2.4. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku zrušit v případě nedostupnosti zboží, chybně uvedené ceny nebo technické chyby.

3. Cena a platební podmínky

3.1. Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak.

3.2. Kupující může cenu uhradit následujícími způsoby:

  • bankovním převodem,

  • online platební kartou,

  • na dobírku.

3.3. Daňový doklad (faktura) je zaslán elektronicky nebo přiložen k zásilce.

4. Dodací podmínky

4.1. Zboží je doručováno prostřednictvím přepravních společností na adresu uvedenou kupujícím.

4.2. Dodací lhůta je zpravidla 2–5 pracovních dnů od přijetí platby, pokud není uvedeno jinak.

4.3. Náklady na dopravu jsou uvedeny v objednávkovém procesu.

4.4. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a v případě poškození tuto skutečnost ihned oznámit dopravci.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

5.1. Kupující – spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží.

5.2. Kupující je povinen o odstoupení informovat prodávajícího (např. e-mailem).

5.3. Kupující je povinen zaslat zboží zpět na adresu sídla prodávajícího:
SNP 60/60, 069 01 Snina, Slovensko.

5.4. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

5.5. Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité, včetně veškerého příslušenství a pokud možno v původním obalu.

5.6. Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nejdříve však po obdržení vráceného zboží.

5.7. Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že jej odeslal.

6. Reklamační řád (práva z vadného plnění)

6.1. Kupující má právo uplatnit reklamaci na vady zboží.

6.2. Záruční doba činí 24 měsíců od převzetí zboží (pro spotřebitele).

6.3. Kupující je povinen oznámit vadu bez zbytečného odkladu po jejím zjištění.

6.4. Reklamaci lze uplatnit e-mailem nebo zasláním zboží na adresu prodávajícího.

6.5. Náklady na zaslání reklamovaného zboží hradí kupující. V případě uznané reklamace mohou být tyto náklady zpětně proplaceny.

6.6. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů, pokud se strany nedohodnou jinak.

6.7. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na:

  • opravu zboží,

  • výměnu zboží,

  • přiměřenou slevu,

  • odstoupení od smlouvy (v případě podstatné vady).

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy, zejména nařízením GDPR.

7.2. Osobní údaje jsou zpracovávány za účelem vyřízení objednávky a plnění smlouvy.

7.3. Podrobnosti o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“.

8. Mimosoudní řešení sporů

8.1. Kupující – spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.

8.2. Subjektem mimosoudního řešení sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz).

9. Závěrečná ustanovení

9.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.

9.2. Prodávající si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky kdykoliv změnit.

9.3. Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 19. 3. 2026.

V případě dotazů nás kontaktujte na e-mailu: info@3d-art.cz.